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As tecnologias digitais e as redes sociais estão transformando os negócios

Oito em cada dez brasileiros usam redes sociais. Tanto no Brasil quanto no mundo, a penetração aumenta ano a ano. Plataformas de redes sociais como o Twitter, Facebook e LinkedIn têm crescido vertiginosamente e modificado o modo como as pessoas se comportam, interagem entre si e com as empresas transformando o marketing e os negócios. O que mais as pessoas fazem nas mídias sociais é emitir e ouvir opiniões. E na maioria das vezes opiniões sobre produtos e empresas. Assim, as redes sociais se tornaram uma forte aliada para promoção e fortalecimento de marcas.

Mas a realidade é que poucas empresas sabem como usar a web para aumentar seus lucros e fortalece sua imagem.

Muito mais do que lançar um produto ou uma promoção para ganhar mais “seguidores”, é importante pensar em ações para fidelizar consumidores. Na verdade não existe uma receita de bolo para uma estratégia digital, pelo contrario, ela deve acompanhar o posicionamento da empresa.

Sempre fui defensor do ROI como principal objetivo de uma ação de marketing online. Continuo pensando assim. Por isso, há uns 2 anos, quando as redes sociais começaram a se fortalecer no Brasil, primeiro com o Orkut e depois com o Twitter, demorei um pouco a botar fé. Via esses ambientes de comunicação e relacionamento com uma ferramenta 100% voltada para o branding. Até pouco argumentava junto a clientes que uma campanha em mídias sociais era importante para o fortalecimento da imagem e da marca da empresa, e nada mais.

Fonte: http://www.publicidadenaweb.com/